怎样和顾客打招呼以及沟通怎样做好服装销售员

怎样和顾客打招呼以及沟通怎样做好服装销售员

下面是几种顾客进店打招呼技巧：A、普通顾客直接式问候式开放式推介式兼顾式打破沉默式B、老顾客寒喧式直呼期姓职务称呼亲昵招呼C、打招呼细则保持微笑，亲切自然热情诚恳，表里如一主动礼貌，声音响亮，吐字清晰举止得体，姿态优雅顾客试衣时的语言技巧这个版型与您的体型相吻合，您不妨试一下。只有多试，才会发现适合自己的款式和裤型，来试一下。不能只看裤子悬挂时，和这块面料差不多，不试怎么知道适合不适合自己。要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来，看看整体效果。这一款是斜裁长裤，能拉长腿型，使身材修长，试试看！服务中肢体语言的配合技巧介绍产品时，不要站在顾客面前或背后，应站在一侧。在与顾客交流时，不要双臂交叉抱于胸前。不能把双手放在裤袋中，也不能用手托下巴。倾听顾客说话时，应看着对方的眼睛，双手交叉放在腰际。与顾客交谈时，辅以适当的手势，幅度不要太大。引导顾客时，应用手掌做邀请姿势。给顾客指路、指引时，不应用手指，应手掌心向上，指出方位。接递物品，应双手接送。服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。帮顾客整理衣物时，应轻巧利落。站姿优美，走路时速度适中，不能在店内奔跑。服装店的店员或营业员服装销售技巧：服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。针对性服装销售技巧:重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该：1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

声明:怎样做好服装销售员怎样和顾客打招呼以及沟通的文章仅供您参考和学习，部分图片、文章素材来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请与我们联系删除！